Qu'est-ce qu'une agence logicielle ?

De manière générale, une agence est une organisation qui fournit des services spécialisés à des clients. On fait appel à une agence lorsque le client n'a pas le temps, l'expertise ou les ressources nécessaires pour effectuer le travail lui-même. L'agence travaille souvent avec plusieurs clients dans le cadre d'une relation commerciale à long terme. Elle met à disposition une équipe d'experts dans différentes disciplines pour se concentrer sur l'exécution concrète du travail. Pensez aux services de marketing, aux services juridiques ou aux services de recrutement.

Une agence logicielle, telle que We Do Dev Work, est un type d'agence spécialisée dans le développement de solutions numériques telles que des sites web, des applications mobiles, des logiciels sur mesure et des plateformes basées sur le cloud. Les services qu'elle propose incluent le conseil, le design, le développement, les tests et la maintenance de logiciels. L'équipe d'une agence logicielle est composée de designers, d'ingénieurs DevOps, de chefs de projet, de testeurs QA et (surtout) de développeurs de logiciels.

Pourquoi travailler avec une agence logicielle ?

Expertise : Les agences logicielles emploient des experts dans tous les domaines du développement. Ces profils sont difficiles à recruter et ne sont parfois pas nécessaires à plein temps sur un projet. Prenez par exemple un ingénieur DevOps qui n'intervient que lorsque le produit commence à monter en charge. Une agence peut fournir cette expertise à la demande, pour une fraction du coût d'une embauche en interne.

Évolutivité : Les agences peuvent s'adapter aux besoins changeants de votre projet. Que vous ayez besoin d'un petit prototype ou d'une plateforme à grande échelle, elles disposent des ressources nécessaires pour s'adapter en conséquence.

Efficacité temporelle : Des équipes expérimentées fourniront un logiciel de meilleure qualité dans un délai plus court. Travailler avec une agence logicielle élimine également le temps passé à constituer ces équipes, puisqu'elles sont déjà établies.

Rentabilité : En raison des points mentionnés ci-dessus, il est souvent plus rentable de s'associer à une agence. Vous n'avez pas besoin de réaliser des investissements importants dans le recrutement, la gestion de la paie et l'infrastructure nécessaires à une équipe de développement.

Tranquillité d'esprit : L'externalisation de vos travaux numériques libère du temps de gestion, qui peut désormais être consacré au cœur de votre activité.

Comment fonctionne une agence logicielle ?

Bien que chaque agence opère différemment, chez We Do Dev Work, nous suivons ces cinq étapes :

1. Phase de découverte

L'agence travaille en étroite collaboration avec le client pour comprendre ses objectifs commerciaux, ses défis et ses exigences techniques. L'agence commence ses recherches. Des réunions sont organisées entre les deux parties pour clarifier les détails, et un périmètre ainsi qu'un plan de projet sont rédigés. L'agence aidera à clarifier les idées du client, à définir les besoins des utilisateurs et, parfois, un prototype (proof of concept) est développé pour tester la viabilité de l'idée. Après cette phase, les bases d'un projet réussi sont posées.

2. Phase de conception (Design)

Une fois les exigences claires, l'équipe de design crée des wireframes et des prototypes pour visualiser l'interface utilisateur. Un designer se concentre sur deux aspects : l'expérience utilisateur (UX) et l'interface utilisateur (UI). Le design ne doit pas seulement être esthétique ; l'utilisateur moyen doit se sentir à l'aise en naviguant dans l'interface pour la première fois.

Le design influencera la manière dont le code est écrit dans toutes les couches de la pile logicielle. L'équipe recueillera les commentaires du client, des développeurs, des testeurs QA et des utilisateurs tests pour itérer sur les designs et apporter des améliorations.

3. Développement

Les développeurs commencent à programmer le logiciel en utilisant les technologies les mieux adaptées aux exigences du projet. Cela inclut des considérations à long terme telles que la maintenabilité et l'évolutivité. Les experts DevOps s'occupent de la configuration de l'infrastructure, tandis que les développeurs frontend se concentrent sur la création des applications pour l'utilisateur final. L'équipe est composée de développeurs seniors qui maintiennent des standards de qualité élevés et de développeurs juniors qui boostent la vélocité.

Pendant le développement, l'équipe découvrira des besoins omis, des opportunités ou des erreurs déjà commises. Celles-ci seront corrigées pour éviter les effets boule de neige sur l'ensemble du projet. C'est ce qu'on appelle la méthodologie agile : durant chaque phase de développement, les designers restent disponibles pour ajuster le design. Les clients sont informés régulièrement et leurs retours sont utilisés pour maintenir le projet en phase avec les objectifs commerciaux.

4. Assurance qualité (QA)

Avant tout lancement, les tests sont essentiels. Les experts QA passent en revue chaque exigence pour vérifier si elle est respectée dans le produit final. Ils testent également les cas imprévus, tels que les utilisateurs saisissant des informations erronées, les pics de trafic réseau, le comportement de l'application avec une connexion lente, etc. L'expert QA automatise souvent le processus de test avec des frameworks adaptés à la pile technologique pour s'assurer que l'application fonctionne toujours correctement après les modifications de code ultérieures dans le processus agile.

5. Mise en ligne

Une fois que la QA et le client ont approuvé le produit, celui-ci est ouvert à son public cible. L'agence continue de fournir un support continu afin que les problèmes encore détectés par les utilisateurs soient résolus rapidement. Si un produit connaît une croissance rapide, l'ingénieur DevOps peut être amené à intervenir de nouveau pour mettre à jour l'infrastructure.

Une fois le produit en ligne, la relation commerciale entre le client et l'agence peut évoluer vers des projets continus pour améliorer le produit au fil du temps. Le client a pu mettre de côté certaines fonctionnalités pour réduire les coûts initiaux. Après le succès d'un projet, il peut voir l'intérêt de nouveaux investissements pour croître davantage.

Modèles de tarification utilisés par une agence logicielle

Lors d'un partenariat avec une agence logicielle, différents modèles de tarification sont possibles. Le bon modèle dépend de la portée du projet, du calendrier et du budget.

1. Temps et matériel (Régie)

Dans ce modèle, le client paie pour le temps réel et les ressources consacrés à son projet. C'est une option très flexible qui convient parfaitement aux projets dont les exigences évoluent.

Avantages :

Les exigences peuvent changer, surtout dans les projets à long terme. Coût inférieur par heure réelle passée sur le projet.

Inconvénients :

Difficile de prédire le coût à long terme. Nécessite une implication du client pour gérer le périmètre.

2. Prix fixe (Forfait)

Le client et l'agence s'accordent sur un contrat détaillé, un périmètre et un prix. Dans un modèle au forfait, l'agence s'engage à livrer dans les limites définies par l'accord. Si le projet dévie, l'agence est responsable du rattrapage.

Avantages :

Coûts prévisibles. Le client n'a pas besoin d'être très impliqué pendant le développement.

Inconvénients :

Moins flexible, les changements d'exigences entraîneront des coûts supplémentaires. Généralement, l'agence inclut plus de gestion dans le coût estimé.

3. Équipes dédiées

L'agence peut fournir une équipe d'experts pour un prix mensuel fixe. L'équipe travaille exclusivement sur votre projet. C'est idéal pour les partenariats à long terme et les grands projets ayant des exigences relativement stables.

Avantages :

Contrôle total sur l'équipe. Les exigences peuvent changer. Coût mensuel prévisible. Coût par heure réelle inférieur à celui du modèle au forfait.

Inconvénients :

Nécessite une implication du client pour gérer le périmètre.

4. Modèles hybrides

Certaines agences proposent un modèle hybride, combinant des éléments des modèles ci-dessus. Par exemple, la phase de découverte initiale peut être en régie, tandis que la phase de développement est au forfait et le support continu assuré par une équipe dédiée.

Avantages :

Équilibre entre flexibilité et prévisibilité des coûts. Adapté aux besoins spécifiques du projet.

Inconvénients :

Nécessite une planification minutieuse et une communication claire.

Conclusion

S'associer à une agence logicielle peut aider à donner vie à des idées numériques de manière efficace. Une agence peut jouer un rôle crucial dans l'atteinte de vos objectifs commerciaux en vous donnant accès à une équipe multidisciplinaire et à une expertise dans les solutions logicielles complexes. Le tout, avec un tarif adapté à vos besoins.

Que vous cherchiez à explorer la viabilité d'une idée, à faire évoluer une plateforme existante ou à créer une solution sur mesure, une agence logicielle comme We Do Dev Work peut vous apporter l'expertise et le soutien dont vous avez besoin à chaque étape.