PUT-IT-ON

เปลี่ยนเครือข่ายแบบเปิดสู่แพลตฟอร์มระดับพรีเมียมสำหรับผู้บริหารระดับโลก

ความท้าทาย

PUT-IT-ON มีความทะเยอทะยาน วิสัยทัศน์ และศักยภาพที่ยอดเยี่ยม แต่การวางตำแหน่งในขณะนั้นยังไม่สะท้อนถึงระดับความเอ็กซ์คลูซีฟและความน่าเชื่อถือในระดับสากลที่แพลตฟอร์มต้องการจะไปให้ถึง

กลุ่มสมาชิกเป้าหมายยังไม่สามารถเข้าใจได้อย่างชัดเจนว่า:

• ตัวตนที่แท้จริงของ PUT-IT-ON คืออะไร

• ทำไมแพลตฟอร์มนี้ถึงแตกต่างจากแพลตฟอร์มธุรกิจทั่วไป

• ทำไมมืออาชีพระดับสูงถึงควรเข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของที่นี่

นอกจากนี้ ประสบการณ์การใช้งานบนแพลตฟอร์มยังจำเป็นต้องได้รับการขัดเกลา เนื่องจากเส้นทางการใช้งานของสมาชิกเดิมยังขาดความเรียบง่ายแบบพรีเมียมและความลื่นไหลที่ควรจะเป็นสำหรับแพลตฟอร์มเครือข่ายระดับสากลสมัยใหม่

ภารกิจของเราจึงชัดเจน:

เปลี่ยน PUT-IT-ON จากแพลตฟอร์มธุรกิจแบบเปิด ให้กลายเป็นระบบนิเวศระดับพรีเมียมที่ผ่านการคัดสรรมาอย่างดี เพื่อสร้างภาพลักษณ์ การยอมรับ และความน่าเชื่อถือในระดับโลกให้กับผู้บริหาร

การเปลี่ยนแปลงเชิงกลยุทธ์

การวางตำแหน่งแบรนด์ใหม่

การเปลี่ยนแปลงเริ่มต้นที่รากฐาน นั่นคือกลยุทธ์และการวางตำแหน่ง

เราได้ทำการวิจัยเชิงลึกเกี่ยวกับแบรนด์ระดับพรีเมียมที่ได้รับการยอมรับทั่วโลก โดยศึกษาในด้าน:

• จิตวิทยาการวางตำแหน่งสินค้าหรู (Luxury positioning)

• การสร้างการรับรู้ถึงความน่าเชื่อถือในระดับสถาบัน

• โครงสร้างการรับสมาชิกใหม่ระดับพรีเมียม

• ระบบนิเวศที่ขับเคลื่อนด้วยความเอ็กซ์คลูซีฟ

• ความสม่ำเสมอของแบรนด์ในตลาดต่างประเทศ

เรานำข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้มาใช้กำหนดอัตลักษณ์และทิศทางของ PUT-IT-ON ใหม่ทั้งหมด

ผลลัพธ์ที่ได้คือแพลตฟอร์มที่ไม่ได้ถูกมองว่าเป็นแค่ "เครือข่ายวิชาชีพทั่วไป" อีกต่อไป แต่เป็น:

สภาพแวดล้อมสำหรับผู้บริหารที่ได้รับการคัดสรรมาอย่างดี ออกแบบมาเพื่อสร้างความน่าเชื่อถือ การมองเห็น และการเชื่อมต่อระดับสูงที่มีความหมาย

การสร้างระบบแบรนด์ระดับพรีเมียมสู่สากล

เพื่อให้มั่นใจถึงความสม่ำเสมอและการขยายตัวในระยะยาว เราได้จัดทำ Brand Book ที่มีรายละเอียดสูงเพื่อใช้เป็นรากฐานในการดำเนินงานสำหรับการเติบโตในระดับสากลของ PUT-IT-ON

ซึ่งประกอบไปด้วย:

• ระบบอัตลักษณ์ทางภาพระดับพรีเมียม (Visual Identity)

• โครงสร้างน้ำเสียงของแบรนด์ (Tone of Voice)

• แนวทางการวางตำแหน่งทางการตลาด

• ความสม่ำเสมอของแบรนด์ในระดับนานาชาติ

• คู่มือการดำเนินงานสำหรับผู้จัดการในแต่ละประเทศ (Country Manager)

• มาตรฐานการสร้างการยอมรับและความไว้วางใจ

ในขณะที่ PUT-IT-ON ขยายตัวไปทั่วโลกโดยมีผู้นำในแต่ละประเทศดูแลการเติบโตในภูมิภาค Brand Book เล่มนี้จะช่วยให้มั่นใจได้ว่าอัตลักษณ์ระดับพรีเมียมจะได้รับการปกป้องและเป็นที่จดจำได้ทันทีในทุกตลาด

การออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้ใหม่ทั้งหมด

นอกเหนือจากการสร้างแบรนด์ ตัวแพลตฟอร์มเองก็จำเป็นต้องมีการคิดทบทวนเรื่อง UX ใหม่ทั้งหมด

เราวิเคราะห์และสร้างทุกจุดสัมผัส (Touchpoint) และทุกเส้นทางการใช้งานของสมาชิกบนแพลตฟอร์มขึ้นมาใหม่

โดยมีวัตถุประสงค์คือ:

สร้างประสบการณ์การใช้งานที่เรียบง่ายที่สุดและพรีเมียมที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

เราได้ออกแบบใหม่ในส่วนของ:

• ขั้นตอนการสมัครสมาชิก (Onboarding)

• การปฏิสัมพันธ์ระหว่างสมาชิก

• การตั้งค่าการมองเห็น (Visibility)

• โครงสร้างการนำทาง (Navigation)

• เส้นทางการสร้างการมีส่วนร่วมของผู้ใช้

• การเข้าถึงแพลตฟอร์มตามประเภทสมาชิกที่แตกต่างกัน

ทุกขั้นตอนถูกปรับให้เรียบง่ายและมีประสิทธิภาพสูงสุดเพื่อลดอุปสรรคในการใช้งาน พร้อมกับตอกย้ำความรู้สึกระดับพรีเมียมของแพลตฟอร์ม

การสร้าง Front-End ใหม่ทั้งหมดและการขยายฟีเจอร์ขั้นสูง

แพลตฟอร์มถูกสร้างขึ้นใหม่ทั้งหมดโดยใช้เทคโนโลยีที่ทันสมัยที่สุด เพื่อเพิ่มความสามารถในการรองรับการขยายตัว ความเร็ว ความยืดหยุ่น และความพร้อมสำหรับอนาคต

ไฮไลท์สำคัญของการพัฒนา

• สร้าง Front-end ใหม่ทั้งหมดด้วยสถาปัตยกรรมที่ทันสมัย

• รวมฟีเจอร์การสื่อสารผ่านวิดีโอของ Twilio

• เชื่อมต่อระบบชำระเงินของ Stripe

• ระบบช่วยเขียนด้วย AI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ SEO และการสร้างคอนเทนต์

• รองรับการแปลภาษาอัตโนมัติถึง 12 ภาษา

• อัปเกรดฟังก์ชันการทำงานเดิมให้ดียิ่งขึ้น

• พัฒนาฟีเจอร์ใหม่บนแพลตฟอร์มมากกว่า 10 รายการ

นอกจากนี้ เรายังได้นำระบบการมองเห็นตามแพ็กเกจสมาชิกมาใช้ ซึ่งช่วยให้สมาชิกสามารถควบคุม:

• การมองเห็นต่อสาธารณะ

• การมองเห็นเฉพาะสมาชิก

• การเข้าถึงฟีเจอร์ตามระดับการสมัครสมาชิก

ผลลัพธ์ที่ได้คือแพลตฟอร์มที่พร้อมสำหรับตลาดสากล มีความยืดหยุ่น และสร้างขึ้นจากประสบการณ์สมาชิกที่เหนือระดับ

กลยุทธ์การเปิดตัวใหม่และสื่อการตลาด

เพื่อสนับสนุนการเปลี่ยนแปลงครั้งนี้ เราได้พัฒนากลยุทธ์การเปิดตัวใหม่ (Relaunch) เพื่อสร้างผลกระทบและการวางตำแหน่งสูงสุด

ซึ่งรวมถึง:

• สื่อดิจิทัลสำหรับการเปิดตัว

• สื่อประชาสัมพันธ์บนโซเชียลมีเดีย

• สื่อสิ่งพิมพ์ของแบรนด์

• กลยุทธ์การสื่อสารสำหรับการเปิดตัวใหม่

• ความสม่ำเสมอของภาพลักษณ์การเปิดตัวในทุกช่องทาง

ทุกสื่อได้รับการปรับให้สอดคล้องกับอัตลักษณ์ระดับพรีเมียมใหม่ของ PUT-IT-ON

ผลลัพธ์

PUT-IT-ON ได้วิวัฒนาการจากแพลตฟอร์มที่มีการวางตำแหน่งไม่ชัดเจน สู่ระบบนิเวศสำหรับผู้บริหารระดับพรีเมียมที่พร้อมขยายตัวไปทั่วโลก โดยมี:

• ความชัดเจนของแบรนด์ที่แข็งแกร่งขึ้น

• มูลค่าที่ลูกค้ารับรู้สูงขึ้น (Perceived Value)

• ความสามารถในการขยายตัวสู่ระดับสากล

• ประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดียิ่งขึ้น

• ฟังก์ชันการใช้งานสำหรับสมาชิกที่ล้ำสมัย

• การจดจำภาพลักษณ์ระดับพรีเมียม

• ภาพลักษณ์ในตลาดที่มีความน่าเชื่อถือและเป็นมืออาชีพในระดับสถาบัน

คำชมจากลูกค้า

“งานของ WDDW อยู่ในระดับที่เหนือชั้นและเกินความคาดหมายของผมมากครับ”
— Michael R. Maljers