Waterleau (เครื่องมือวางแผนกำลังการผลิต)

กู้คืนความเชื่อมั่นในแพลตฟอร์มการวางแผนระดับวิกฤต

เมื่อ Waterleau ตัดสินใจลงทุนในเครื่องมือวางแผนกำลังการผลิต (Capacity Planning Tool) ภายในองค์กร เป้าหมายคือการช่วยให้ผู้จัดการโครงการและผู้บริหารระดับสูงมองเห็นภาพรวมของการจัดสรรทรัพยากร การจัดทำงบประมาณ และกำไรของโครงการได้ชัดเจนยิ่งขึ้น

อย่างไรก็ตาม หนึ่งในฟีเจอร์ที่สำคัญที่สุดของแพลตฟอร์มอย่างระบบ "freeze hours" ที่เชื่อมต่อกับ SAP กลับทำงานผิดปกติมานานกว่าหนึ่งปี ส่งผลให้ข้อมูลพื้นฐานขาดความน่าเชื่อถือ ซึ่งกระทบต่อการวางแผน การรายงาน และการจัดการทรัพยากรทั่วทั้งองค์กร

แม้จะมีความพยายามอย่างมาก แต่พันธมิตรผู้พัฒนาเดิมก็ไม่สามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ ความเชื่อมั่นในแพลตฟอร์มลดลง ผู้ใช้เริ่มหันกลับไปพึ่งพาไฟล์ Excel ส่วนตัว และการลงทุนมหาศาลนี้ก็เสี่ยงที่จะกลายเป็นสินทรัพย์ที่ใช้งานไม่ได้

นั่นคือตอนที่ Waterleau ตัดสินใจเลือก WDDW

ทีมงานของเราก้าวเข้ามาจัดการกับซอร์สโค้ดที่ซับซ้อน ซึ่งถูกพัฒนาโดยวิศวกรหลายคนด้วยมาตรฐานการเขียนโค้ดที่ไม่สอดคล้องกันและมีเอกสารประกอบที่จำกัด เราจึงต้องทำความเข้าใจพฤติกรรมของระบบอย่างถ่องแท้ก่อนที่จะลงมือแก้ไขปัญหาที่ต้นเหตุ

แทนที่จะใช้วิธีแก้ปัญหาแบบชั่วคราว เราได้สร้างโมดูล "freeze hours" ขึ้นใหม่ทั้งหมด ปรับโครงสร้างฟังก์ชันการทำงานที่ได้รับผลกระทบ (refactor) และนำกลไกการกำกับดูแลข้อมูลเพิ่มเติมมาใช้เพื่อตรวจจับความคลาดเคลื่อนระหว่างข้อมูลใน SAP และข้อมูลที่แสดงบนแพลตฟอร์ม ด้วยความเชี่ยวชาญในการเชื่อมต่อ SAP API, Python และ Angular เราไม่ได้มุ่งเน้นแค่การซ่อมแซมจุดที่เสีย แต่ยังให้ความสำคัญกับการเพิ่มความเสถียรและการบำรุงรักษาระบบในระยะยาว

ภายในเวลาแปดสัปดาห์ โซลูชันที่สมบูรณ์แบบถูกส่งมอบตรงตามกำหนดเวลา

ผลลัพธ์ที่ได้เป็นมากกว่าแค่การแก้ไขทางเทคนิค

Waterleau กลับมามีความมั่นใจในแพลตฟอร์มอีกครั้ง ความถูกต้องของข้อมูลได้รับการฟื้นฟู ผู้จัดการโครงการและผู้บริหารระดับสูงสามารถกลับมาพึ่งพาระบบในการจัดทำงบประมาณและวางแผนทรัพยากรได้ และเครื่องมือวางแผนกำลังการผลิตนี้ก็ได้วิวัฒนาการกลับมาเป็นสินทรัพย์ทางธุรกิจที่มีค่าตามความตั้งใจเดิม

ปัจจุบัน WDDW ยังคงทำงานร่วมกับ Waterleau ในระยะถัดไปของแพลตฟอร์ม โดยสร้างขีดความสามารถใหม่ๆ และทำหน้าที่เป็นพันธมิตรด้านเทคโนโลยีระยะยาวที่ได้รับความไว้วางใจ