Site web de clinique en Thaïlande : comment générer des réservations et à quel prix

Un site web de clinique en Thaïlande génère des réservations lorsqu'un patient peut voir, sur son téléphone et en moins d'une minute, qui sont les médecins, quels traitements vous proposez et à quel prix approximatif, où vous vous trouvez et comment réserver via LINE ou par téléphone. En Thaïlande, il doit également respecter les règles relatives à la publicité pour les établissements médicaux, car votre site web est considéré comme un support publicitaire. Un site de base réalisé par une agence thaïlandaise commence entre 19 900 ฿ et 25 900 ฿ (frais uniques) ; notre site de clinique basé sur un modèle est à 29 995 ฿ et notre site Pro incluant médecins et traitements est à 49 995 ฿, hors TVA. Ce guide couvre les cliniques esthétiques ainsi que les cliniques médicales et dentaires : quoi mettre sur chaque page, l'impact des réglementations sur votre contenu, le fonctionnement du flux de réservation et comment choisir votre solution.

Ce que les patients vérifient avant de réserver

Qu'il s'agisse de Botox, d'un détartrage ou d'un bilan de santé, les patients comparent les cliniques en ligne avant de les contacter. Votre page Facebook et votre compte Instagram reflètent votre image ; votre site web est l'endroit où ils vérifient les faits. Voici les questions auxquelles votre site doit répondre :

• Qui va me soigner ? Les médecins et dentistes nommément cités, avec photo, spécialité, licence et jours de présence. En Thaïlande, les patients peuvent vérifier n'importe quel médecin sur le portail gratuit du Conseil Médical (tmc.or.th), qui indique le statut de la licence et la spécialité enregistrée. Assurez-vous donc que vos informations concordent.

• Proposez-vous mon traitement et combien cela coûte-t-il ? Une page par traitement, détaillant la procédure, la durée, la convalescence et une fourchette de prix.

• Puis-je vous faire confiance ? Votre numéro de licence, des photos réelles de la clinique et de l'équipement, ainsi que des avis (voir les règles spécifiques ci-dessous).

• Où êtes-vous et quand êtes-vous ouvert ? Plan d'accès, parking, station BTS ou MRT la plus proche, horaires d'ouverture.

• Comment réserver ? Un bouton LINE, un bouton d'appel direct et un formulaire court, visibles sur chaque page.

• Puis-je lire le site dans ma langue ? Thaï et anglais au minimum. Les cliniques accueillant de nombreux patients étrangers ajoutent les langues correspondantes, comme le chinois, le japonais ou l'arabe.

L'impact des réglementations thaïlandaises sur votre site web

C'est ici que les sites de cliniques diffèrent de ceux des restaurants ou des hôtels. Nous ne sommes pas juristes, considérez donc ceci comme un résumé des sources officielles et vérifiez votre cas particulier auprès des autorités.

Votre site web est une publicité, et la publicité nécessite une approbation

L'article 38 de la loi sur les établissements médicaux B.E. 2541 interdit de faire de la publicité pour le nom d'une clinique, ses services ou les qualifications de ses médecins à l'aide de déclarations fausses, exagérées ou trompeuses. Les règles du ministère de la Santé publique définissent la publicité comme incluant les médias électroniques et tout moyen de présenter du texte ou des images au public au profit de la clinique. Votre site web, votre page Facebook et vos publications LINE sont donc tous concernés. La publicité pour un établissement médical doit être approuvée avant sa publication par le Department of Health Service Support (สบส.) ou le bureau provincial de la santé publique (สสจ.), selon le lieu où votre clinique est enregistrée. Prévoyez cette approbation dans votre calendrier de lancement et vérifiez les règles actuelles auprès du สบส. ou de votre bureau provincial avant de publier.

Ce que vous ne pouvez pas dire ou montrer

Les exemples ci-dessous proviennent des directives du département sur la publicité des cliniques, où de telles affirmations ont été traitées comme des infractions. Les règles et leur interprétation pouvant évoluer, vérifiez-les auprès du สบส. avant publication. Les points les plus importants pour un site web :

• Pas de superlatifs ni de garanties : pas de "meilleur", "supérieur à", "premier", "résultats garantis" ou "100%".

• Pas de comparaisons avant-après trompeuses. Dans l'exemple de site web de clinique fourni par le manuel officiel, les photos avant-après constituaient l'un des quatre points relevés comme infraction. Notre conseil : ne les publiez pas, sauf si votre approbation les couvre explicitement.

• Pas de publicité sur les baisses de prix pour les traitements, sauf cas très spécifiques comme des remises pour les membres d'un groupe précis. "Était à 49 000 ฿, maintenant à 19 900 ฿" était une autre infraction dans ce même exemple.

• Pas de traitement "gratuit" sans approbation préalable.

• Ne faites pas de publicité pour des actes pour lesquels vos médecins ne sont pas certifiés, et ne parlez de service spécialisé que si un spécialiste est présent les jours indiqués.

• Des fourchettes de prix, pas seulement un prix "à partir de" : le comité du département a décidé qu'un prix de départ doit être accompagné d'un prix maximum.

• Les patients figurant dans votre contenu doivent avoir donné leur consentement écrit.

• Les pages en anglais et en chinois comptent aussi : les textes publicitaires en langue étrangère doivent être soumis avec une traduction thaïlandaise certifiée.

Données des patients et PDPA

En vertu de l'article 26 de la loi thaïlandaise sur la protection des données personnelles (PDPA), les informations relatives au traitement et à la santé sont des données sensibles qui nécessitent, en règle générale, le consentement explicite du patient. Pour votre site web, cela signifie : limitez le formulaire de réservation au nom, téléphone ou identifiant LINE, au traitement souhaité et à la date préférée ; ne demandez pas d'antécédents médicaux sur un formulaire public ; publiez une politique de confidentialité ; et ne postez jamais la photo ou l'histoire d'un patient sans son consentement écrit.

Quoi mettre sur quelle page

Pour une clinique esthétique, cinq pages suffisent souvent : accueil, traitements, médecins, tarifs et contact. Une clinique médicale ou dentaire avec plusieurs praticiens et de nombreux services nécessite généralement une page par médecin et par groupe de traitements, ce qui explique le nombre de pages plus élevé.

Le flux de réservation : LINE, téléphone, formulaire ou outil dédié

La plupart des patients thaïlandais réserveront par le canal qu'ils utilisent déjà pour vous parler. Placez tous les modes de contact au même endroit sur chaque page, et sur mobile, gardez-les fixés en bas de l'écran.

• Compte Officiel LINE (OA) : le premier choix des patients thaïlandais. Liez le bouton directement à votre chat LINE OA pour que votre personnel puisse répondre et confirmer un créneau.

• Appel direct : pour les patients plus âgés et les urgences dentaires.

• Formulaire court : pour les patients étrangers qui n'utilisent pas LINE et pour les demandes hors horaires d'ouverture. Assurez-vous de répondre dans la journée.

• Outil de réservation en ligne : utile dès que votre équipe passe des heures chaque semaine à échanger des messages. De nombreux systèmes de gestion de cliniques thaïlandais incluent la réservation en ligne ; liez-le ou intégrez-le plutôt que d'en construire un sur mesure.

• WhatsApp ou WeChat : ajoutez-en un si une part importante de votre patientèle provient de pays où ces applications sont dominantes.

Si les visiteurs lisent vos pages de traitement mais ne réservent pas, le problème vient généralement d'un doute, pas du bouton. Notre produit Signal aide précisément à ce moment-là en répondant aux visiteurs hésitants ; il s'agit d'un abonnement séparé.

Ce qu'un site web de clinique coûte en Thaïlande

Les prix en Thaïlande pour un site de clinique se divisent en quatre catégories. Les chiffres pour les autres prestataires proviennent de comparatifs thaïlandais publiés ; demandez un devis écrit avant de décider.

Pour une vision plus large, des freelances aux projets sur mesure, consultez notre guide Combien coûte un site web en Thaïlande en 2026.

Nos deux forfaits Clinique et l'offre Care

Les deux forfaits incluent une garantie satisfait ou remboursé. Vous pouvez payer d'avance avec une remise de 10 %, 50 % au début et 50 % au lancement, ou en 12 mensualités (10 % de plus au total). Les pages supplémentaires, les langues en plus ou les fonctionnalités sur mesure comme la réservation en ligne font l'objet d'un devis séparé. Vous êtes propriétaire de votre domaine et de votre liste de patients, sans engagement captif. Selon nos calculs, la première année avec Care revient à 53 875 ฿ pour le site de clinique et 73 875 ฿ pour le site Pro, hors TVA. Nous ne lançons qu'un nombre limité de nouveaux sites par semaine et nous vous contactons sous un jour ouvré après votre demande.

Une chose que nous ne faisons pas : l'approbation de vos textes. Votre clinique est responsable de faire approuver les textes et affirmations de son site avant le lancement.

Comment décider

• Une clinique esthétique, quelques traitements principaux, un ou deux médecins : le site de clinique à 29 995 ฿ couvre l'accueil, les traitements, les médecins, les tarifs et le contact en thaï et anglais.

• Une clinique médicale ou dentaire avec plusieurs médecins, spécialités ou succursales : le site Pro à 49 995 ฿, pour que chaque médecin et groupe de traitements ait sa propre page.

• Beaucoup de touristes médicaux : commencez avec l'un des forfaits et ajoutez leur langue ; vérifiez que les textes en langue étrangère font partie de votre approbation.

• Un groupe de cliniques, un hôpital ou un portail patient : un projet sur mesure. Dites-nous ce dont vous avez besoin et nous établirons un devis.

• Vous avez déjà un site mais peu de réservations ? Effectuez l'audit gratuit EngineeringScore pour la vitesse, le SEO, la sécurité et l'accessibilité avant de reconstruire.

Vous ne savez pas quels problèmes régler en priorité ? Notre diagnostic de site web gratuit identifie ce qui vous coûte des réservations (frais de réservation, patients étrangers, manque de visibilité sur Google ou l'IA) et affiche un prix ainsi que l'économie mensuelle potentielle en quelques minutes. Si vous gérez également un hôtel ou un spa, lisez ce dont un site d'hôtel a besoin pour gagner des réservations directes.

Prêt pour un site de clinique qui génère des réservations ?

Choisissez le site de clinique à 29 995 ฿ pour une clinique esthétique, le site Pro à 49 995 ฿ pour une clinique médicale ou dentaire, ou faites le diagnostic de site pour voir votre tarif personnalisé. Envoyez-nous votre logo, vos textes et vos photos, et nous nous occupons du reste.